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Politique de retour des achats en ligne
Le délai accepté pour un retour d’article à prix régulier est de 30 jours suivant l’achat et de 10 jours pour les articles en solde. Les articles à 40% et plus de rabais sont des ventes finales donc non remboursable.
Procédure de retour
Tous les articles doivent être retournés tel que réceptionnés, soit non portés, dans l’emballage d’origine, avec l’étiquette et accompagnés du reçu de transaction. Les articles endommagés ne seront pas remboursés.
Pour le retour
Contactez-nous à info@museedelagaspesie.ca ou (418) 368-1534 pour obtenir le numéro de retour dans les 30 jours. Ensuite suivez les étapes suivantes:
1. Sur votre facture, inscrire la raison du retour
2. Inclure dans le colis la facture originale
3. Indiquer le numéro de retour sur la facture
4. Postez votre colis
5. Une fois le colis reçu, accordez 7 jours ouvrables pour le remboursement
6. Inscrire l’adresse de retour
Pour les échanges et les retours, les frais postaux sont à votre charge. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou envoyés à la mauvaise adresse. Les frais d’expédition et de manutention ne sont pas remboursables.
Remboursement
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